FAQ
À propos de notre marque
Qu'est-ce qui rend votre marque unique ?
Nous allions l'esthétique intemporelle du style Western aux tendances de mode modernes pour créer des pièces de haute qualité, conçues pour être portées au quotidien. Nous avons investi un temps et une énergie considérables pour trouver les meilleurs fournisseurs qui offrent une qualité, une précision et un savoir-faire exceptionnels.
Qu'est-ce qui rend votre marque unique ?
Nous allions l'esthétique intemporelle du style Western aux tendances de mode modernes pour créer des pièces de haute qualité, conçues pour être portées au quotidien. Nous avons investi un temps et une énergie considérables pour trouver les meilleurs fournisseurs qui offrent une qualité, une précision et un savoir-faire exceptionnels.
Produits et matériaux
Quels matériaux utilisez-vous ?
Nous utilisons exclusivement des tissus et matériaux haut de gamme, notamment de la Soie et du Cuir. Chaque pièce est conçue pour offrir une sensation luxueuse, un look unique et résister à l’épreuve du temps.
Quels matériaux utilisez-vous ?
Nous utilisons exclusivement des tissus et matériaux haut de gamme, notamment de la Soie et du Cuir. Chaque pièce est conçue pour offrir une sensation luxueuse, un look unique et résister à l’épreuve du temps.
Comment prendre soin de mes vêtements et accessoires ?
Pour de meilleurs résultats, référez-vous toujours aux instructions d'entretien fournies avec votre article. En général :
Pour de meilleurs résultats, référez-vous toujours aux instructions d'entretien fournies avec votre article. En général :
- Utilisez un service de nettoyage à sec de confiance pour les pièces en tissu.
- Traitez les articles en cuir avec des nettoyants spécialisés pour le cuir.
- Évitez d'exposer les articles à une humidité excessive, à la chaleur ou à la lumière directe du soleil.
Expédition et livraison
Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous expédions dans la plupart des pays d'Europe et au-delà. Cependant, il y a quelques pays vers lesquels nous n'expédions pas actuellement, le temps que nous trouvions les meilleures solutions pour satisfaire nos clients. Pour plus de détails, consultez notre page Politique d'expédition.
Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous expédions dans la plupart des pays d'Europe et au-delà. Cependant, il y a quelques pays vers lesquels nous n'expédions pas actuellement, le temps que nous trouvions les meilleures solutions pour satisfaire nos clients. Pour plus de détails, consultez notre page Politique d'expédition.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 24 à 48 heures. Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. Pour les délais de livraison détaillés, consultez notre page Expédition & Livraison.
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 24 à 48 heures. Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. Pour les délais de livraison détaillés, consultez notre page Expédition & Livraison.
Commandes et retours
Puis-je changer ou annuler ma commande ?
Actuellement, les commandes ne peuvent pas être annulées après leur validation. Cependant, vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 14 jours après réception pour un remboursement complet.
Puis-je changer ou annuler ma commande ?
Actuellement, les commandes ne peuvent pas être annulées après leur validation. Cependant, vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 14 jours après réception pour un remboursement complet.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après achat. Les articles doivent être inutilisés, avec toutes les étiquettes attachées, et dans le même état que vous les avez reçus. Les retours doivent inclure l'emballage d'origine et tous les cadeaux. Pour plus d'informations, consultez notre page Politique de retour.
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après achat. Les articles doivent être inutilisés, avec toutes les étiquettes attachées, et dans le même état que vous les avez reçus. Les retours doivent inclure l'emballage d'origine et tous les cadeaux. Pour plus d'informations, consultez notre page Politique de retour.
Tailles et ajustement
Comment savoir quelle taille commander ?
Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles pour des mesures détaillées. Si vous avez un doute, notre équipe est heureuse de vous fournir des conseils personnalisés sur la taille—n'hésitez pas à nous contacter !
Comment savoir quelle taille commander ?
Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles pour des mesures détaillées. Si vous avez un doute, notre équipe est heureuse de vous fournir des conseils personnalisés sur la taille—n'hésitez pas à nous contacter !
Offrez-vous des tailles sur mesure ?
Pour le moment, nous n'offrons pas de tailles sur mesure. Cependant, nos pièces sont conçues pour être polyvalentes et flatteuses. Consultez les descriptions des produits pour des informations détaillées sur l’ajustement.
Pour le moment, nous n'offrons pas de tailles sur mesure. Cependant, nos pièces sont conçues pour être polyvalentes et flatteuses. Consultez les descriptions des produits pour des informations détaillées sur l’ajustement.
Paiement et sécurité
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons la plupart des cartes de crédit majeures, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay et d'autres options de paiement sécurisé. Les méthodes disponibles seront affichées lors du passage en caisse.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons la plupart des cartes de crédit majeures, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay et d'autres options de paiement sécurisé. Les méthodes disponibles seront affichées lors du passage en caisse.
Votre site est-il sécurisé pour les paiements ?
Oui, votre confidentialité et votre sécurité sont nos priorités. Nous utilisons une technologie de cryptage avancée pour protéger vos informations personnelles et de paiement.
Oui, votre confidentialité et votre sécurité sont nos priorités. Nous utilisons une technologie de cryptage avancée pour protéger vos informations personnelles et de paiement.
Contact
Comment puis-je contacter votre équipe ?
Nous serions ravis de recevoir de vos nouvelles ! Contactez-nous à info@maevelabel.com ou utilisez notre page Contactez-nous. Notre équipe répond généralement dans un délai de 24 à 48 heures.
Comment puis-je contacter votre équipe ?
Nous serions ravis de recevoir de vos nouvelles ! Contactez-nous à info@maevelabel.com ou utilisez notre page Contactez-nous. Notre équipe répond généralement dans un délai de 24 à 48 heures.
Avez-vous un magasin physique ?
Nous sommes actuellement une boutique en ligne uniquement, mais nous avons le plaisir de livrer partout en Europe et au-delà !
Nous sommes actuellement une boutique en ligne uniquement, mais nous avons le plaisir de livrer partout en Europe et au-delà !
Comment puis-je partager des retours ou suggestions ?
Nous attachons une grande importance à vos retours ! Ils nous aident à améliorer et à créer de meilleurs produits et services pour vous. Si vous avez des suggestions, des idées ou des commentaires, n'hésitez pas à nous contacter à info@maevelabel.com ou via le formulaire sur notre page Contactez-nous.
Nous attachons une grande importance à vos retours ! Ils nous aident à améliorer et à créer de meilleurs produits et services pour vous. Si vous avez des suggestions, des idées ou des commentaires, n'hésitez pas à nous contacter à info@maevelabel.com ou via le formulaire sur notre page Contactez-nous.
Nous examinons tous les retours attentivement et apprécions votre temps pour nous aider à grandir.