Resi & Rimborsi

Ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione con ogni acquisto. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

1. Resi

Idoneità per i resi

  • È possibile restituire gli articoli nuovi e non utilizzati entro 14 giorni dalla consegna per ottenere un rimborso completo.
  • Per avere diritto al rimborso, il tuo articolo deve essere inutilizzato, con tutte le etichette attaccate e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale, compresi eventuali regali.
  • Si prega di notare che non offriamo cambi. Se desideri ricevere un articolo diverso, restituisci gli articoli acquistati ed effettua un nuovo acquisto.
  • Se ricevi un articolo difettoso o danneggiato, contatta il nostro servizio clienti il ​​prima possibile all'indirizzo: info@maevelabel.com .

Come avviare un reso

  • Per avviare una procedura di reso, stampa e compila il Modulo di reso e allegalo al pacco di reso insieme al numero dell'ordine e ai dettagli del prodotto che desideri restituire.
  • Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

2. Rimborsi

Elaborazione dei rimborsi

  • Una volta ricevuto e approvato il reso, verrà elaborato un rimborso sul metodo di pagamento originale, escluse le spese di spedizione. Per gli acquisti in saldo, i rimborsi saranno calcolati in base allo sconto promozionale applicato all'ordine.
  • Potrebbero volerci dai 2 ai 7 giorni lavorativi prima che il rimborso sia visibile sul tuo conto.

Circostanze non ammissibili per i rimborsi

  • Non possiamo effettuare rimborsi nelle seguenti circostanze:
    • Il tuo ordine non è arrivato a causa di fattori sotto il tuo controllo (ad esempio, hai fornito un indirizzo di spedizione sbagliato).
    • Il tuo ordine non è arrivato a causa di circostanze al di fuori del controllo di Maeve Label (ad esempio, ritardi doganali, calamità naturali).
    • Il tuo ordine è stato effettuato durante una vendita. In questo caso, puoi modificare l'importo dell'ordine per altri prodotti.

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